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Serviços SMS e USSD


O celular constitui hoje um objecto pessoal inseparável e tornou-se uma ferramenta essencial no contacto entre as organizações e os seus colaboradores, clientes, parceiros de negócio e o público em geral.

Para além da prestação de serviços de agregação SMS, com ligação aos três operadores e também internacional, a SISLOG desenvolve aplicações que recolhem e distribuem dados (inquéritos,informação transacional ou preços), permitem compras, pagamentos e recarregamentos ou o envio de alertas diversos.

Ligando-se por HTTP, SMPP, FTP, DB, E-mail ou de qualquer outra forma possível, os clientes da SISLOG usam o SMS ou USSD para interagir com os seus próprios clientes.

- Bancos usam o serviço para enviar alertas de transações nas contas, o código do Credelec ou o token de confirmação de transações efectuadas via Internet Banking;

- Serviços governamentais recolhem preços de produtos alimentares em centenas de locais de venda em todo o país e avaliam a qualidade dos seus agentes em função dessa recolha;

- Organizações não governamentais prestam serviços de apoio à saúde, controlo de actividade dos seus agentes e recolha de dados diversos;

- Distribuidores de televisão interagem com os seus clientes (customer care), quer para envio de alertas/mensagens de divulgação, quer para activação de serviços e alertas;

- Empresas do ramo automóvel enviam informações de estado da sua viatura/manutenção/revisão;

- Grandes empresas usam o SMS/USSD para comunicar com os seus clientes ou rede de distribuição ou organizar passatempos/concursos;

E a sua, está a fazer o quê? Num país onde a penetração dos meios de comunicação social é limitada mas os celulares estão em todo o lado, este é o meio de comunicação directo entre si e os seus clientes.

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Capazes de operar 24/24, receber meticais e dar trocos, podem aceitar depósitos, pagamentos de serviços ou dispensar talões ou cartões.
Podem opcionalmente aceitar cartões de débito e interagir com sistemas de mobile money, nomeadamente para carregamento das carteiras móveis.



HelpDesk

Sistemas de Help Desk avançados, baseados na Internet, permitindo às organizações estabelecer uma relação mais próxima e forte com os seus clientes/utilizadores e aumentar o nível de satisfação destes, ao mesmo tempo que simplificam os processos de suporte, informação e assistência.





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